= Enrichir ses connaissances sur les abonnés = Après leur inscription leur envoyer un e-mail en leur demandant des précisions sur leurs préférences : intérêt pour les codes promos, les nouveautés, les astuces, etc.

= Identifier et re qualifier les contacts inactifs = Il faut identifier ceux qui n'ont pas ouvert les n dernières newsletters et les éventuellement les blacklister des nouvelles newsletters pour ne pas diminuer la délivrabilité. Avant de les blacklister, leurs envoyer un e-mail qui leur est destiné directement et leur envoyer en dernier recours un questionnaire de satisfaction.